Dernière mise à jour 26/08/2025

Délai de retour

Vous avez 14 jours après votre achat pour nous retourner le produit.

Conditions

• Le produit doit être neuf et non utilisé

• Avec son emballage et ses étiquettes d’origine

Comment faire un retour

Pour retourner un article, veuillez envoyer un e-mail au service client à [email protected] pour obtenir un numéro d’autorisation de retour de marchandise (RMA).

Après avoir reçu un numéro RMA :

1. Mettez le produit dans son emballage d’origine.

2. Ajoutez la facture ou le ticket d’achat.

3. Envoyez-le à l’adresse suivante en indiquant clairement votre numéro RMA :

EL KHATTABI ABDELLAH

Attn: Retours

RMA # [votre numéro]

AV RIF KHANDAQ ZERBOUH DAR EL KHATTABI N 15 TETOUAN

TETOUAN, TANGER-TETOUAN 93000

Maroc

Frais de retour

Les frais d’expédition sont à la charge du client. Utilisez de préférence un service avec suivi.

Échanges et remboursements

• Nous faisons principalement des échanges.

• Pour un produit défectueux ou abîmé : contactez-nous, et nous vous proposons un remboursement ou un échange.

• Le traitement prend environ 14 jours après réception.

Besoin d’aide ?

Email : [email protected]

Téléphone : 0675517556